Ao decorrer do tempo, muitas mudanças ocorreram para que hoje a tecnologia se encontre completamente presente no nosso dia a dia. Afinal, a transformação digital já é uma realidade e é muito improvável não querer investir em certas tendências tecnológicas, sobretudo aquelas que melhoram o desempenho de Marketing e Vendas.

Sem dúvidas, esses dois departamentos têm muitas coisas em comum. Por isso, é fundamental que eles estabeleçam uma sinergia em busca de melhorar suas tarefas internas, bem como criar estratégias eficientes que engrandecem a autoridade de uma determinada marca.

Quer entender os motivos dessa junção ser tão importante? Então continue com a gente e veja como proporcionar um bom casamento entre Marketing e Vendas. Tenha uma boa leitura!

O valor da junção dos dois departamentos

As duas áreas são de suma importância para o sucesso do negócio. Marketing e Vendas possuem atribuições e desafios próprios, que devem ser conduzidos separadamente, de acordo com cada um dos objetivos. Certo?

Não.

Embora, em muitos casos, andem por corredores distintos, esses setores, assim como os demais, precisam (urgentemente) caminhar de mãos dadas. Afinal, na verdade, só há uma missão: fazer a empresa/marca alcançar o sucesso. Portanto, nada justifica aqueles velhos embates entre Marketing e Vendas. Vamos lá, comprometimento acima de tudo, pessoal!

Enquanto as ações de divulgação galgam a visibilidade necessária e atraem possíveis clientes, o Comercial desenvolve o relacionamento capaz de fechar negócio. Ou seja, um trabalho complementa o outro para que o resultado final seja o esperado.

Quando há essa sinergia, ambos os departamentos saem ganhando. Diversos insights de melhorias e oportunidades são gerados para que se faça mais, melhor e mais rápido. Além disso, há o ganho da inteligência de mercado, que torna a empresa competitiva. Mas também existem outros benefícios que merecem ser evidenciados.

Antes disso, vale ficar de olho no conceito adiante!

Por dentro do Smarketing

Criado pela Hubspot, o conceito de Smarketing define o alinhamento ideal entre Marketing e Vendas, englobando o ciclo das ações necessárias. Nele, o Marketing gera a demanda, captando e nutrindo os leads, de modo a repassá-los preparados para o time comercial. Ou seja, realiza os esforços de Inbound.

O time de vendas, por sua vez, entra em jogo com toda sua expertise de relacionamento e negociação. Então, depois que o negócio é fechado, essa equipe devolve os clientes para o Marketing, que deve trabalhá-los de outra forma. O intuito aí é desenvolver estratégias de up selling e cross selling. Interessante, não?

Bem, para ficar mais claro o quanto essa proposta é maravilhosa, vejamos a seguir os benefícios prometidos no título.

O poderoso casamento de Marketing e vendas

Há diversos ganhos oriundos do Smarketing, por isso reunimos apenas os principais deles. Tome nota para apresentar aí no seu escritório!

1. Melhor conhecimento do consumidor

Quando o trabalho de Inbound Marketing é bem executado, torna-se possível entender mais a fundo quem é o lead e, assim, levá-lo para a próxima etapa com informações ricas e relevantes para a abordagem comercial.

2. Qualificação de leads assertiva

Com o diálogo próximo entre Marketing e Vendas a concepção do que é um lead realmente qualificado para o negócio fica mais clara. Juntas, essas áreas conseguem estipular como deve ser a nutrição do contato para que ele evolua ao longo do funil. Desse modo, evita-se confusões conceituais e comerciais que poderiam, no final das contas, sair caro demais.

3. Posicionamento sólido e eficiente

O alinhamento proporcionado pelo Smarketing faz com que Marketing e Vendas olhem para a mesma direção, estabeleçam um discurso único e desenvolvam suas ações em harmonia com a cultura e os valores da empresa. Desse modo, não há o perigo de as campanhas apresentarem determinada proposta e os vendedores conduzirem os contatos de maneira totalmente alheia aos apelos vistos nas mídias.

4. Competência no aproveitamento de oportunidades

Unidas, as áreas se blindam contra a falta de atenção e conseguem apresentar um desempenho superior no aproveitamento das oportunidades. A qualidade das informações disponibilizadas é um dos fatores que contribui nesse sentido.

5. Mais vendas!

O resultado de tudo isso justifica lindamente a existência do Smarketing. Os benefícios se traduzem de maneira prática, que pode ser contabilizada no aumento das vendas.

6. Estratégia de conteúdo focada

Como você já sabe, é por meio de um planejamento estratégico que ambos departamentos conseguem atingir seus respectivos objetivos. Atualmente, estamos diante de uma avalanche de informações que possibilitam a segmentação de contato e melhor qualificação dos leads.

Assim, os usuários estarão mais preparados para receber a oferta de um determinado vendedor. No entanto, em busca de melhorar essa parceria entre Marketing e Vendas, as equipes devem criar uma estratégia de conteúdo com total foco nos interesses da persona.

Seja no blog, redes sociais, e-mail marketing e demais canais de comunicação com o público, é possível usar gatilhos mentais corretos para se aproximar dessas pessoas e fazer com que elas estejam prontas para a conversão. Por isso, considere os dados dos clientes rumo a um atendimento cada vez mais personalizado.

7. Nutrição de leads adequada

A nutrição de leads é um processo muito importante em Inbound que traz benefícios nos setores de Marketing e Vendas. Ao passo que quanto mais sua marca se mostra útil ao usuário, maiores são as chances de ele pensar em seus produtos ou serviços na hora de suprir uma demanda.

Em suma, uma ótima forma de obter sucesso nessa estratégia é focar na construção de materiais ricos. Assim, é possível educar seu público, aumentar sua autoridade online e conduzir o marketing de permissão. Inclusive, esta prática se torna totalmente essencial nos dias atuais pela realidade da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) no Brasil.

8. Tomadas de decisões mais alinhadas

Outro benefício atrativo do casamento entre Marketing e Vendas é a centralização de dados. Isso porque a tecnologia permitiu reunir informações sobre diversos clientes em sistemas de CRM que podem se agregar a sistemas integrados de gestão.

Assim, é possível ter acesso a diversas informações importantes e tomar decisões com base em dados reais. Desse modo, você aumenta suas chances de sucesso em uma determinada ação, melhora o relacionamento com o público e o profissional de SDR tem melhores táticas para encontrar pessoas que se aproximam do perfil de cliente ideal.

9. Redução de custos operacionais

Com o uso dessas tecnologias é possível reduzir custos operacionais em Marketing e Vendas. Afinal, é possível diminuir tarefas manuais e apostar na automação de processos. Ou seja, um investimento que valoriza a gestão de tempo e contribui para ambientes cheios de inovação e produtividade.

10. Conhecimento total da própria empresa

Além de conhecer as características e o comportamento do consumidor, a marca obtém um conhecimento profundo de si. Certamente, esse é um caminho que possibilita um amadurecimento da própria imagem rumo a um posicionamento favorável no segmento que faz parte. Em outras palavras, são melhores chances de aumentar o diferencial competitivo.

Neste conteúdo, você aprendeu os principais benefícios da junção entre Marketing e Vendas. Por isso, considere esse investimento e faça com que seu negócio prospere cada vez mais com técnicas que melhoram o desempenho dos times e promovem a sinergia.

Gostou deste conteúdo? Então compartilhe nas redes sociais para que mais pessoas entendam a importância do Smarketing!